Salgsbetingelser

Har du spørgsmål til nedenstående, så hører vi gerne fra dig.

Skriv en mail til info@broderi.dk

Persondatapolitik

For at handle på vor hjemmeside kræves det at du registrerer dig med navn, adresse, telefonnummer, samt e-mail.

Disse oplysninger registreres og opbevares i en database så længe du er kunde hos os og slettes efter 5 år såfremt der ikke har været køb på kontoen. Vi står inde for at disse oplysninger ikke videregives til trediemand. Ønsker du dine data slettet, beder du kontakte os på mail. Ønsker du at se de oplysninger der er gemt kan du altid henvende dig på mail, og vi vil hurtigst muligt fremsende disse.

Kommunikation mellem kunden og broderi.dk sker ukrypteret. Betales der online via betalingskort er alle oplysninger om betaling krypteret. Vi benytter quickpay som betalingsgateway. quickpay betalingsløsningen benytter SSL-kryptering i kommunikation med PBS. Ligeledes benyttes SSL-kryptering i kommunikation mellem kunderne og serveren, hvor Quickpay er placeret. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerhedscertifikat udstedt af TDC. Dette gør at det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe informationer om kundernes kreditkort.

Køb af varer hos broderi.dk

Det er kun muligt at bestille varer via vor hjemmeside. Alle priser oplyst på broderi.dk er i Danske kroner og er incl. moms og excl. evt. fragtomkostninger.

Alle priser er gældende indenfor Danmarks grænser, eksclusive Færøerne og Grønland.

Der tager forbehold:

- udsolgte varer

- leverandørsvigt

- trykfejl

- force majeure

Som ny kunde på broderi.dk kan man lægge varer i indkøbskurv inden man er registreret som bruger. Når man " går til kassen" vil man blive bedt om at registrere sig som bruger. Når man har godkendt handlen sender vi automatisk en e-mail bekræftelse til kundens e-mail adresse. Modtager kunden ikke denne mail, kan det være fordi kundens e-mail ikke står korrekt eller der kan være opstået andre tekniske problemer, - i så fald bedes  kunden kontakte os telefonisk. Når vi har modtaget ordren gør vi ordren klar til forsendelse. Vi sender først varen når vi har modtaget kundens indbetaling.

Vi bruger e-mail til al information om varen, og status på ordren.

Der er følgende betalingsmuligheder i vor web butik

- Dankort

- Visa/Dankort

- Mastercard m.m.

- Forudbetaling til konto 7184 115 812 5

- Forudbetaling Check / Kontant

Forsendelse

Vi sender med Post Danmark brev, eller GLS pakker, Vi kører med en fast pris for brev kr. 35,00 eller Pakke 75,00, som systemet selv håndterer.

Ordrer der er bestilt afsendes så vidt muligt samme dag senest næste dag såfremt varene er på lager. Hvis der er forsinkelse i levering, får kunden besked på mail. Ved modtagelse af betaling bestræber vi os altid på at sende varen samme dag som betaling er modtaget / trækkes på konto

Vi laver ikke en dellevering, men sender en e-mail hvis der er restordre, kunden har så mulighed for at ændre ordren, hvis man ikke vil vente på at vi kan sende hele ordren.

Bestilles der varer for 800,00 eller derover sender vi fragtfrit.

Systemet er baseret på afsendelse kun til Danmark excl Færøerne og Grønland, men vi sender til hele verden hvis det kræves.

Nyhedsbrev

Når man registrerer sig som bruger, får man mulighed for at tilvælge at få tilsendt et nyhedsbrev. Man kan til enhver tid afmelde dette ved at logge sig på og fjerne fluebenet igen. Desuden kan man sende en mail til os og afmelde sig på den måde.

Vi udsender kun nyhedsbrev max. 1 - 2 gange pr måned. Nyhedsbrevet kan omhandle alt fra nye varer i butikken til nyheder om butikken eller månedens tilbud. Nyhedsbrevet vil være uden væsentlige billeder og grafik og ikke fylde meget.

Risiko for Varene

Risikoen for varer købt hos broderi.dk  overgår til kunden på leveringstidspunktet.

Dokumentation og Vejledning

Hvis varen kræver brugervejledning eller produktbeskrivelse, følger dette naturligvis med leverancen fra os.

Ønskes der yderligere vejledning eller information fra vor side om produkter, vil vi udelukkende kunne tilbyde vejledning, og ikke uden yderligere ansvar fra vor side ud over det trykte.

 

Fortrydelsesret

Fortryder kunden sit køb når varen er modtaget, skal ordren sendes tilbage i original emballage. Omkostninger ved returforsendelsen påhviler kunden. Den returnerede vare skal være i væsentlig samme stand som ved levering, er den ikke det bortfalder returretten. varen skal returneres inden 14 dage efter den er modtaget. Kunden kan også returnere en vare ved at nægte modtagelsen.

Fragt og expeditionsomkostninger refunderes ikke..

Individuelt beabejdede varer tages ikke retur, hvis du f.eks har fået dit navn broderet på en vare.

Reklamaiton.

Broderi.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl eller mangler.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, eller slidtage, eller forkert brug, direkte såvel som indirekte opstået som følge ringe vedligeholdelse , forkert brug, eller lignende.

Fakturanummer skal oplyses hvis kunden vil gøre brug af reklamationsretten. Reklamationer over mangel på varen efter kunden har eller burde have opdaget manglen skal ske hurtigst muligt og inden for rimelig tid, ellers risikerer kunden at miste reklamationsretten.

Cookies.

Der benyttes ingen cookies, med mindre kunden selv har accepteret dette.

Log

Log og statistik bruges på broderi.dk. Systemet bruges til at give et statistisk billede af hvor mange der besøger siden, hvor de kommer fra, hvilken del af siden de kikker på o.s.v. Statistikken bruges udelukkende til at optimere sidens funktionalitet.

Misbrug

Såfremt vi konstaterer misbrug på broderi.dk, vil dette omgående føre til en politianmeldelse.

Forbehold og Ændringer

Broderi.dk forbeholder sig ret til at ændre og tilføje regler samt betingelser som er beskrevet på denne side. Det er kundens eget ansvar at holde sig orienteret herom, med mindre man har tilmeldt sig nyhedsbrev, så vil information om væsentlige ændringer udsendes der.